预订保证 / 取消政策 / 未按照预订日期入住政策

客户确定营舍、场地、设施或门票时，须同时缴付所订项目之全数费用，西园在确认收款后作实。 
所有预付全数之预订，都享有预订保证。如欲在确实后再作取消，已付费用除被扣除相关行政及银行费用后，退还客户。
请参考以下列表：

退款将于21个工作天内以支票形式发放。
客户如未有事先知会，而于晚上九时前仍未到达，将被视作未按照预订日期入住处理，所付之全部费用将不予退还。
客户须承担所有相关银行手续费。