照常开放*
*如属恶劣天气或紧急事情影响，部分或全部活动/场地租用将会按情况取消，请留意当天现场工作人员安排指示。在允许情况下，西园可另行安排替代活动或场地，已缴费用，恕不退还。
| 一号或三号台风信号 | 照常开放 |
| 八号或以上台风信号 （将于两小时内悬挂） | 营地将会关闭** 预订可申请改期 |
| 八号或以上台风信号 （于当日早上七时前解除） | 营地照常开放* 退款或改期均不适用 |
| 八号或以上台风信号 （将于当日两小时内悬挂—适用于已入营客户） | 客户会被要求离去，已付营费将不获退还 |
| 黄色暴雨警告信号 | 照常开放 |
| 红色暴雨或黑色暴雨警告 （将于两小时内悬挂） | 营地将会关闭** 预订可申请改期 |
| 红色暴雨或黑色暴雨警告 （于当日早上七时前解除） | 营地照常开放* 退款或改期均不适用 |
| 红色暴雨或黑色暴雨警告 （将于当日两小时内悬挂—适用于已入营客户） | 客户会被要求离去，已付营费将不获退还 |
*恶劣天气及紧急情况安排
如遇恶劣天气或紧急情况，活动或场地预订可能会在未有事先通知的情况下取消。若情况许可，西园将尽量安排其他活动、设施或场地作替代。
受恶劣天气影响的活动可视乎情况及名额而改期，并不收取任何手续费。然而，因恶劣天气而临时取消的户外活动将不设退款。
请留意香港天文台的最新公布，或联络我们的订房办公室查询。
**客户可于原订日期起计的七天内，与西园申请一次改期，所选日期必须是原订日期起计六十天内；未能于七天内洽订者，将视作自动弃权，所付费用恕不退还。
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